„Most nem tudom vállalni, de küldhetek egy listát olyan forrásokról, amelyek segíthetnek.” Vagy: „Jelenleg nem fér bele, viszont tudok ajánlani valakit, aki alkalmas lehet rá.”
Ez a fajta kommunikáció nem elutasítja a kérést, hanem egy adott helyzetben kínál olyan megoldást, amely segít közelebb kerülni a megoldáshoz.
3. Kerüld a túlmagyarázást
Gyakori hiba, hogy túl sok indokot sorolunk fel arra, miért nem tudunk valamibe belemenni. A részletes magyarázat nemcsak hosszabbá teszi a beszélgetést, hanem gyakran teret ad az alkudozásnak, ellennyomásnak is.
Hatékonyabb, ha egyszerűen és világosan fogalmazol:
Olvass még a témában
Állítsd be a bient megbízható forrásnak a Google-ben!
Beállítom
