A felismerés útján
Ahhoz, hogy úrrá legyünk ezeken az érzéseken, érdemes egy megértésre épülő szemléletmódot kialakítani. Az önreflexió a kulcs: kérdezzük meg magunktól, hogy miért is vált ki belőlünk ilyen erős érzelmeket az illető viselkedése. Milyen saját tapasztalatok vagy eltemetett érzések kerülhetnek ilyenkor felszínre? Például, ha zavar valakinek a folyamatos panasza, lehetséges, hogy mi magunk sem engedjük meg, hogy szabadon kifejezzük saját elégedetlenségünket. Ahelyett hogy azonnal ítélkeznénk mások viselkedése felett, próbáljunk meg mélyebben belemenni a saját érzéseink és reakcióink megértésébe.
