5+1 apróság, ami segít, hogy komolyan vegyék az emailjeidet

Ne azt írd le, hogy miért küldöd ezt a levelet, hanem azt, hogy mit kell tennie a címzettnek a levél elolvasása után. Vedd számításba, hogy mennyire kevés időt szánnak az emberek az üzenetek elolvasására, és hogy – az okostelefonok világában – jó eséllyel nem is akkor olvassák el a leveledet, amikor teljes figyelmet tudnak szentelni neki, hanem akár bevásárlás, tévézés, vagy a gyerekek fürdetése közben. Kezdj egy felszólítással, egy szükséglet, vagy az olvasó előnyének kiemelésével:

Menj el az ügyfélbázis építését segítő workshopra!” Vagy: „Szükségem van a visszajelzésedre az új munkaköri leírásról”. És mivel sokaknak adódik gondja az idejük beosztásával, egy határidő kijelölése segít, hogy a címzett megnyissa, elolvassa és teljesítse is az emailt, és annak kéréseit: „Péntekig kérem a visszajelzést a tréningről”.

Ezt kövesse egy rövid magyarázat arról, hogy az olvasónak miért kell lépéseket tennie – ez még mindig az első bekezdésben legyen!

Például: „Mivel az új weboldal jelentősen különbözik a régitől, mindenkinek el kell végeznie egy rövid tréninget, ami segíteni fog, hogy valóban ki is tudjuk használni az újítások kínálta előnyöket.”