Nem tudom, ki hogy van vele, én soha nem írok negatív kommentet. Még ha nagyon rossz véleménnyel is vagyok valamiről vagy valakiről, nem adok neki hangot mert ilyenkor arra gondolok, hogy megteszik azt helyettem sokan mások, legalább én magam ne tegyek hozzá a végtelen online-gyűlölethez.
A következmények hiánya a legrosszabbat hozza ki belőlünk
Az internet sokakból a legrosszabbat hozza ki, mert a viszonylagos anonimitás és a távolság következtében nem kell számolnunk a következményekkel. Mert amit személyesen sosem mondanánk ki, az simán odapötyögjük minősíthetetlen hangnemben, hiszen nem látjuk, ezzel mit okozunk. A szomszéd néninek sosem mondanánk a szemébe, hogy kövér, de egy sztár fotója alá gondolkodás nélkül írják oda sokan, hogy milyen dagadt.
Ismerőseink rejtett személyisége
Veled is előfordult már, hogy egy ismerősödet teljesen új – és megnyerőnek semmiképpen sem nevezhető – oldaláról ismerted meg abból, ahogy a közösségi médián viselkedett? A legkedvesebb idős szomszéd bácsiról a Facebook kommentjei alapján megtudtam, hogy elvakult rasszista, aki minden színesbőrű focista képe alatt mocskolódik napi szinten.
Nagybátyám – egyébként tündéri – felesége éttermek ételfotói alá biggyeszti oda rendszeresen, hogy „undorító!”. Az egyik – szemtelenül fiatal – lány unokatestvérem sztárokról szóló bulvár cikkeket szokott „véleményezni” alpári stílusban.
Az egyik volt fiúkollégám pedig a haverjaival folytat vérre menő politikai vitákat, minősíthetetlen hangnemben. Ezekről az emberekről sosem feltételeztem volna ennyi gyűlöletet, mint amennyit napi szinten kiadnak magukból a közösségi médián.
Nincs olyan dolog, amihez valakinek ne lenne egy rossz szava
Az egyik kedvenc vloggerem egyszer feltöltött egy videót az új, szépen berendezett lakásáról. Nem hittem a szememnek, hogy mennyi gyűlölködő hozzászólást kapott, ráadásul mindet nőktől.
Beszóltak a sminkjére, a ruhájára, arra, hogy miből telik neki új otthonra és hogy miért nem foglalkozik inkább a gyerekeivel ahelyett, hogy neten dicsekszik a gazdagságával. Akkor jöttem rá, hogy teljesen mindegy, ki mit posztol, mindig lesznek olyanok, akik megpróbálják lehúzni.
A gyűlölködők a saját frusztráltságukat vetítik ki
Amikor egy átlagos lány odakommenteli egy modell képe alá, hogy ronda, mikor egy celeb-anyukát becsmérel egy másik édesanya vagy mikor a férfiak egy új autótípusra írják, hogy ez a vacak ingyen sem kellene nekik, akkor szinte biztos, hogy saját belső frusztráció áll a háttérben. Ez lehet elfojtott düh, irigység, ellenszenv vagy bármi, de az esetek 99 százalékában nem a posztolóról szól, hanem magáról a hozzászólóról.
De mikor reagáljunk a negatív kommentekre?
Attól még, hogy tudjuk, hogy az illető csak azért próbál meg lehúzni egy gonosz megjegyzéssel, mert ő maga nem elégedett az életével, még nem kevésbé esik rosszul. A legtöbb esetben a legjobb, ha ignoráljuk a gyűlölködést.
Azzal, ha reagálunk, csak neki okozunk örömet, hiszen azzal, hogy reakciót váltott ki belőlünk, validáljuk a hozzászólását.
Hogy ennek ellenére van-e olyan helyzet, amikor érdemes válaszolni, sok mindentől függhet, de íme pár jó tanács. Ha valaki zaklat, sérteget vagy fenyeget, jó megoldás lehet, ha letiltod. Azonban ha tegyük fel a céged vagy saját oldalad mocskolja valaki, érdemes lehet egy higgadt válaszban reagálni a vádakra, ebben az esetben ugyanis ezt értékelik az ügyfelek/követők/rajongók.
Az az oldal, ami minden negatív észrevételt töröl, gyanús lesz az embereknek mert úgy gondolják, takargatnak valamit. Amennyiben a negatív komment nem elvakult utálat, hanem valós dolgokra mutat rá vagy jogos kritikát fogalmaz meg, szintén odaírhatod, hogy köszönöd az észrevételt, tudomásul vetted és igyekszel a jövőben javulni ezen a téren. Egy pozitív, udvarias vagy esetleg humoros válasz még a legvadabb kommentelőt is meg szokta hatni.