Kommunikáció
Ez részben összefügg a csapatmunkával, hiszen tudni kell segítséget adni, segítséget kérni, fel kell tudni mérni a másik embert. A jó kommunikáció érzelmi intelligenciát feltételez.
Tehát, amikor egy főnök munkaerőt keres, a legnagyobb hibát ott követi el, hogy csak a tudást, az IQ-t méri, az érzelmi intelligenciát pedig többnyire figyelmen kívül hagyja. A jó kommunikáció magabiztosságot sugall, sőt, magabiztosságot ad, hiszen kevesebb lesz általa a súrlódás, könnyebben oldhatók meg a problémák.
Nemcsak a magánéletben fontos az érzelmi intelligencia, hanem a munkahelyen is. A személyiség az, ami képes megszerezni és megtartani egy munkahelyet. Tehát, akkor hibáznak a munkavállalók a legnagyobbat, amikor hajlamosak csupán önéletrajz alapján dönteni.