Ha a konfliktus már régi, és szinte magatok sem tudnátok megmondani, miből ered, nyiss egy kicsit a kollégád felé: kérdezd meg, hogy sikerült a lánya szalagavatója, meggyógyult-e már a cicája, sikerült-e megtalálni annak a beázásnak az okát, ami miatt múlt szerdán otthonról kellett dolgoznia. Nem véletlenül találták ki már régóta a csapatépítő tréningeket: ha a munkatársak emberként néznek egymásra, együtt dolgozni is könnyebben tudnak.
Ha csak öt percet csevegsz a zsémbes kollégával a reggeli kávéfőzés közben, az neked is segít, hogy ne húzd az orrodat már akkor, ha látod, hogy tőle jött egy e-mail, és ő sem fog olyan lelketlenül keresztbe tenni neked, ha egyszer békejobbot nyújtottál.
