Remek!
Csak egyetlen szó. Túl erős neked? Akkor mond helyette, hogy jó. Vagy hogy kiváló. Vagy bármit, ami pozitív jelentést hordoz, de kezdd el gyakrabban használni! Néha ez éppen elég, nincs szükség hosszas magyarázkodásra vagy körülírásra, csak adj hangot annak, hogy egyetértesz, azután cselekedj!
Hogyan…?
A nyitott kérdések hagyják, hogy a másik az érzéseiről, véleményéről beszéljen, szinte meginvitálják őt arra, hogy feltárja a gondolatait. Hogyan érzel ezzel a dologgal kapcsolatban? Hogy van az anyukád? Hogyan segíthetek neked ebben? Éreztesd a másikkal, hogy nem csak udvariasságból beszélgetsz vele, tényleg érdekel a dolog!
