A bocsánatkérés első nyelve: A fájdalmunk kifejezése
„Sajnálom.” – Akinek ez a bocsánatkérő nyelve, csak ezt a szót szeretné hallani egy veszekedés után. De nem elég szimplán kimondani; ahhoz, hogy meg tudj bocsátani, mind hanglejtésben, mind testbeszédben ki kell fejeznie a partnerednek a sajnálatát. Nem akarsz hallani kifogásokat, sem pedig azt, hogy „de azért csináltam, mert...”, hiszen számodra nem ez a fontos.
Te csak azt akarod tudni, hogy tényleg megbánta-e, amit tett, és ha ez beigazolódik, meg is tudsz neki bocsátani. Ha a párodnak ez a bocsánatkérő nyelve, ugyanez igaz, csak fordítva: éreztetned kell vele, hogy sajnálod, kifogások és egyéb hozzáfűznivalók nélkül.
