Asszertivitás
Mind a három előbb említett típusnál látható, hogy a kommunikáció valahol csorbát szenved: vagy a közlő fél nem tudja megfelelően érvényesíteni érdekeit (passzív), vagy a fogadó véleménye van elnyomva kisebb-nagyobb mértékben (manipulatív és agresszív).
Ezzel szemben az asszertív kommunikáció során a közlő fél úgy próbálja érvényre juttatni véleményét és érdekeit, hogy közben tiszteletben tartja a másik felet is, és a tudatosan használt kommunikációs eszközökkel győzi meg őt.
Tárgyilagosan fejezi ki mindazt, amit érez és gondol, amihez persze hatalmas önkontroll kell.
Olvass még a témában
Állítsd be a bient megbízható forrásnak a Google-ben!
Beállítom
