A kedvesség menő!
Sokan nem tulajdonítanak nagy jelentőséget a kedvességnek, pedig kellene! Ugyanis egy jó szó, vagy kedves mosoly kapukat tud megnyitni előtted. Szeretném egyik szemléletes példámat megosztani veled. Nemrég az önkormányzatra kellett mennem és láttam magam előtt a végtelen sort. Az egész délelőttömet ott töltöttem, így végig hallgathattam a többi ember sóhajtozását (mintha ettől gyorsabban haladnánk), órájukra nézegetést és persze nézhettem a savanyú tekintetüket. Ne érts félre, én sem mosolyogva ültem ott, viszont mivel tudtam, hogy még bőven van időm, lekötöttem magam.
Viszont nagyon rossz érzés volt hallani, hogy az emberek 90%-a az ügyintéző hölgyön tölti ki mérgét, aki nyilván nem tehet arról, hogy egyedül kell megbirkózni ennyi feladattal. Mire sorra kerültem, már láttam az arcán a fáradtságot és rosszkedvet, ezért megpróbáltam mindent beleadva jófej lenni. Nyilván nekem sem megy ez mindig könnyen, de láttam rajta, hogy egyre jobb kedve lesz és ettől nekem is az lett. Tök jól elbeszélgettünk, míg ő intézte az iratokat és tíz perc alatt elmesélte nekem az egész életét. Lehet, hogy csak ennyire volt szüksége, én pedig pont olyan állapotban voltam, hogy tudtam neki adni valami jót.