A reklámok világában az innováció és a kreativitás áll a középpontban, hiszen minden márka arra törekszik, hogy minél egyedibb és emlékezetesebb módon szólítsa meg a fogyasztókat. Azonban olykor az ötletek nem várt irányt vesznek, ami jelentős közfelháborodást okozhat. Különösen a közösségi média korában, ahol az információk szélsebesen terjednek, a rossz üzenetek gyorsan botrányokat szülhetnek. Bemutatunk hét olyan reklámot, amelyek gyártói valószínűleg szívesen kitörölnének az emlékezetükből, és amelyek jól példázzák, miért érdemes alaposan átgondolni minden marketingkampányt.
2017-ben a Pepsi egy olyan reklámot indított útjának, amelyben Kendall Jenner modell szerepelt. A klip azzal próbálkozott, hogy pozitív üzenetet közvetítsen a társadalmi feszültségek leküzdéséről, ám az elgondolás egészén sokan felháborodtak. Valósággal elárasztották a közösségi médiát a kritikák, miszerint a Pepsi trivializálja komoly társadalmi kérdések jelentőségét, ezzel súlyos hitelességi válságot okozva magának.
