Az empátia kommunikációja tanulható és alakítható
A jó hír az, hogy az empátia nem egy velünk született „adott mennyiségben” van jelen bennünk, hanem egy olyan képesség, amely fejleszthető. Sok modern orvosi képzés már tartalmaz kommunikációs és empátia tréningeket – nem azért, mert az orvosok érzéketlenek, hanem mert felismerik azt, hogy a betegek jobban reagálnak, ha nemcsak diagnózist, hanem figyelmet is kapnak.
Ez azt is jelenti, hogy mi, mint betegek is aktívan formálhatjuk a velünk való kommunikációt: kérdésekkel, visszajelzéssel és azzal, hogy elmondjuk, mikre van szükségünk ahhoz, hogy megnyugodjunk és megértsük, ami történik.
