A környezet
Telefonhívást kezdeményezni és fogadni csak úgy szabad, hogy biztosítjuk a beszélgetéshez szükséges nyugalmat.
Tehát tudnunk kell előre, hogy nem kell majd kiabálnunk az érthetőség kedvéért és a másik felet sem kell arra kényszerítenünk, hogy üvöltsön a telefonba, mert nem halljuk, amit mond.
Ha ez kivitelezhetetlen, akkor inkább ne vegyük fel a telefont vagy kapcsoljuk ki erre az időszakra. Telefonhívást a fogadás előtt megszakítani, vagyis kinyomni, súlyos udvariatlanságnak számít. Olvass még a témában
Menjünk csendesebb helyre, s amint tehetjük, hívjuk vissza az illetőt. Az illemszabályok világosan leírják, hogy mosdóban, wc-n sem fogadunk hívást, főleg ismeretlen telefonszámról.
