Az előző munkahelyem kész katasztrófa volt, teljes anarchia és fejetlenség uralkodott, nem sokkal azután, hogy eljöttem csődbe is mentek. Az egyik utolsó emlékem egy meetingről az, hogy az egyik menedzsernek elege lett abból, hogy a beosztottak „állandóan a problémáikkal zaklatják”, ezért a hivatalos céges levelezésben betiltotta a „probléma” szó használatát. Csak azt írhattuk onnantól kezdve, hogy „kihívás”. Azt hitte, ezzel maguk a problémák is megoldódnak, de tévedett.