Amikor valaki mindig elkésik a megbeszélésekről
Egy-két késés több hét alatt megbocsátható. De az állandó késés egyrészt udvariatlanság, másrészt a rossz időbeosztás jele.
A megoldás: Ne tedd lehetővé a lógást. Bármit is teszel, ne kezd újra a megbeszélést. Ha utána megkeresnek, hogy foglald össze a történteket, mondd kedvesen, de határozottan, hogy sürgős feladatot kell megoldanod, és javasold, hogy a későn érkező tekintse át a megbeszélés jegyzeteit.
A megoldás: Ne tedd lehetővé a lógást. Bármit is teszel, ne kezd újra a megbeszélést. Ha utána megkeresnek, hogy foglald össze a történteket, mondd kedvesen, de határozottan, hogy sürgős feladatot kell megoldanod, és javasold, hogy a későn érkező tekintse át a megbeszélés jegyzeteit.
Amikor valaki udvariatlan a videohívások alatt
Mostanra már mindannyiunknak jobban kellene tudnunk, hogy nem szabad vezetés közben bekapcsolódni, a kamerát kikapcsolva hagyni az egész idő alatt (különösen magyarázat nélkül), erőteljesen rágni a szendvicsünket (miközben mások elnyomják az éhségérzetüket), elterelni mindenki figyelmét azzal, hogy az ölünkben tartjuk az izgága cicánkat - a lista még hosszan folytatható. A videokonferencia-megbeszélések ugyanolyan illemet és osztatlan figyelmet igényelnek, mint a személyes megbeszélések.
A megoldás: Vond be a zavaró (vagy láthatatlan) munkatársat azzal, hogy kikéred a véleményét, hogy megbizonyosodj arról, hogy figyel. Kérd, hogy láthasd őt a képernyőn, hogy pontosabb legyen a kommunikációtok. Csírájában fojtsd el a megjelenő rossz viselkedést azzal, hogy már az elején általános kérést fogalmazol meg a zavaró tényezők kiküszöbölésére, hogy mindenki teljes figyelmet tudjon szentelni a beszélgetésnek. Ha a megbeszélés hosszabb ideig tart, jelents be előre 5-10 perces szünetet, hogy a résztvevők eleget tehessenek személyes szükségleteiknek (beleértve az uzsonnázást is).
A megoldás: Vond be a zavaró (vagy láthatatlan) munkatársat azzal, hogy kikéred a véleményét, hogy megbizonyosodj arról, hogy figyel. Kérd, hogy láthasd őt a képernyőn, hogy pontosabb legyen a kommunikációtok. Csírájában fojtsd el a megjelenő rossz viselkedést azzal, hogy már az elején általános kérést fogalmazol meg a zavaró tényezők kiküszöbölésére, hogy mindenki teljes figyelmet tudjon szentelni a beszélgetésnek. Ha a megbeszélés hosszabb ideig tart, jelents be előre 5-10 perces szünetet, hogy a résztvevők eleget tehessenek személyes szükségleteiknek (beleértve az uzsonnázást is).
Olvass még a témában
Amikor valaki kopogtatja a tollát az asztalon
Ez az ideges tikk mindenkit zavar, aki hallótávolságon belül van (nem is beszélve a Zoom megbeszélés résztvevőiről). Ráadásul az ideges elkövető gyakran észre sem veszi a bosszúságot, amit okoz.
A megoldás: A probléma felvetésekor a konfrontáció helyett tartsd a hangnemet kedélyesen. Próbáld meg egy tréfával felhívni a kopogtató figyelmét arra, hogy a viselkedése feltűnik másoknak, például: „Hallja még valaki azt a harkályt a háttérben?”.
A megoldás: A probléma felvetésekor a konfrontáció helyett tartsd a hangnemet kedélyesen. Próbáld meg egy tréfával felhívni a kopogtató figyelmét arra, hogy a viselkedése feltűnik másoknak, például: „Hallja még valaki azt a harkályt a háttérben?”.
A cikk folytatódik, lapozz!
