3. Élj az empátia erejével
Ne feledd, hogy az empátia nem csupán együttérzés, hanem aktív választás, hogy kapcsolatba lépjünk másokkal a nehéz pillanatokban. Brown öt empátiás készséget említ:
- mások szemszögének megértése,
- az ítélkezés mellőzése,
- mások érzéseinek megértése,
- az érzések visszajelzése,
- tudatosság (mindfulness)
Ezek a készségek segítenek mélyebb kapcsolatokat kialakítani és erősíteni a csapatot.
