Határozott döntések szükség esetén
Vannak azonban olyan helyzetek, amikor a finom jelzések önmagukban nem elegendőek, és határozottabb lépéseket kell tenni. Ebben az esetben fontos, hogy ne kritikának hangozzék, amit mondunk, hanem segítő szándéknak. Például egy „szívesen megosztanám a gondolataimat a témával kapcsolatban” jelzi a másik számára, hogy készen állunk átvenni a szót, anélkül, hogy konfrontatívnak tűnnénk.
Ha a helyzet megkívánja, és a beszélgetés fontos számunkra, érdemes lehet közvetlenül megkérni az illetőt, hogy hagyjon másokat is érvényesülni. Kritikus azonban, hogy ez az üzenet tiszteletteljes módon és a megfelelő pillanatban hangozzék el, így az élmény továbbra is pozitív marad minden résztvevő számára.
