A felszínes, könnyed beszélgetéseknek sokszor kapcsolatépítő szerepük van. Az a funkciójuk, hogy oldják a feszültséget, közelebb hozzanak ismeretlen embereket egymáshoz, gördülékenyebbé tegyék az ügyintézést, a konfliktuskezelést. A tét nélküli, súlyos témáktól mentes csevej miatt szimpatikussá válhat egymás számára két ember, bizalmat ébreszthetnek a másikban. Jó néha bevetni pár trükköt. Összeszedtünk pár dolgot, hogy mire figyelj oda az ilyen csevegéseknél.