„Annyira idegesít a kollégám!” – Így maradj higgadt és így kezeld

Az asszertív kommunikáció egy olyan viselkedésformát takar, mellyel képes vagy érvényesíteni az akaratodat úgy, hogy közben a másik emberre is tekintettel vagy, vagyis egy win-win helyzet kialakítása a cél.

Ameddig hagyod, hogy az indulataid irányítsanak, nem lesz sikeres a kommunikációd sem a kollégáiddal, sem másokkal. Az első és legfontosabb dolog, amit szükségszerű elsajátítanod a vitás helyzetben, az a higgadtság, mivel csak így tudsz tisztán gondolkozni és érvelni.

Ne a másik legyőzése, hanem a meggyőzése legyen a cél.

Nem is gondolnád, mennyi jelet küldünk észrevétlenül a testbeszédünkkel a külvilág számára. Ezek többnyire reflexszerű beidegződések, melyeket bizonyos szituációk váltanak ki belőlünk. Szerencsére fejleszthetőek, így a testbeszédet a javadra is tudod fordítani egy vita során. Az emberek többsége, amikor ideges, nem figyel erre, és legtöbbször az idegesség kiváltotta reakciók jelennek meg testükön, úgy mint remegés, ujjropogtatás, izzadás, vagy a száj harapdálása.

Ha nálad is jelentkezne efféle „tünet”, akkor kezdd el magad tudatosan leszoktatni róla. Legközelebb, amikor összeszólalkozol egy kollégáddal, vegyél fel egy határozottságot sugalló testhelyzetet, vagyis húzd ki magad, nézz fel és tartsd a szemkontaktust a másik féllel. Ez már alapból egy jó kiindulópont, és biztos, hogy egyenrangú félként fognak kezelni.