A doktor szerint természetesen fontos, hogy ha problémánk van, akkor azt kimondjuk, és az is fontos, hogy ezeket az igényeinket hogyan fogalmazzuk meg a partnerünk számára.
Why Can’t You Read My Mind?, azaz Miért nem tudsz olvasni a gondolataimban? című könyvében kifejti, hogy nem elég azonban a szavainkat megválogatnunk, a mérgező gondolatok éppen úgy megkeseríthetik a kapcsolatainkat. Szerinte ugyanis, amikor valaki azt mondja a párjának, hogy segítenie kell abban, hogy többször összetakarítson maga után, a kimondott szó mögötti gondolat gyakran csalódottság és rágalom: lusta vagy, és mindig az is maradsz.
A mérgező gondolat pedig belülről, a felszín alatt bomlasztja a kapcsolatot. A doktor szerint erre az egyetlen megoldást az jelenti, ha az, akiben megfogalmazódnak ezek a gondolatok, maga is tesz azért, hogy másként lássa őket.
„Minden alkalommal, amikor a bomlasztó gondolatok megjelennek, emlékeztetnünk kell magunkat arra, hogy talán a másik széthagyja a zoknijait, de remek szülő, megértő partner, kedves a családunkhoz, vagy éppen briliáns a humorérzéke” – mondja a doktor, aki szerint ez segít, hogy negatív gondolataink ne fojtsák meg a szerelmet.
A pszichológus azt is megemlíti, hogy a hozzá forduló párok esetében nagyon gyakori, hogy azt gondolják, a kommunikációjukkal van valami hiba, pedig a valódi okok sokkal mélyebben gyökereznek – nem az a baj, hogyan beszélnek egymással, hanem az, hogyan gondolkodnak egymásról.