De miért gondolkodunk így?
A szociális készségek összefüggnek azzal, ahogyan az emberek az érzelmeiket jelenítik meg, és ahogyan mások érzelmeire reagálnak. Általában azt hisszük, hogy az érzelemkifejezés a külsőségekben mutatkozik meg és az is elmondható, hogy könnyűnek gondoljuk megítélni azokat a tulajdonságokat, amelyek a társas élethez kapcsolódnak, hiszen csak az érzelmi kifejeződést kell keresni az arcon.
Azt hisszük, azonnal leolvassuk az emberek arcáról, hogy azok mennyire lelkesek, barátkozóak, nyitottak.
Pedig gyakran csak a látszat után megyünk és hajlamosak vagyunk elfogultan döntést hozni valakiről. Könnyen feltételezzük, hogy a szabályos vonások és a szép mosoly egy kellemes, a társas helyzetekben könnyen boldoguló, barátságos, kedves személyt takarnak, miközben akár teljesen más karakter is lehet valójában. A téves feltételezések alapján hozhatunk rossz döntést az emberekkel kapcsolatban, ezért érdemes kicsit jobban megismerni valakit és nem hirtelen elkönyvelni valamilyennek, kizárólag a megjelenése alapján.
