Amennyiben indokolatlan a kérés, vagy nincs rá lehetőségünk, vagy kapacitásunk, hogy megtegyük, akkor nyugodt hangon, magabiztosan utasítsuk vissza. Nem szabad dühösnek lenni és kikérni magunknak, hogy ilyesmivel akarnak terhelni. A legjobb módszer a visszautasításra az, ha megmagyarázzuk, mi az oka a döntésünknek. Kísérletek igazolták, hogy sokkal kevesebb konfliktus származik abból, ha beletesszük a mondatba a mert szócskát.
Például több embert engednek előre a sorban, ha azt mondja, hogy Előre engedne, kérem, mert sietek, mint ha csupán annyit közölne hogy Előre engedne, kérem? Ez ugyanúgy igaz a tárgyalt esetre is, így mindig meg kell indokolni, hogy miért mondunk nemet. A másik, amire ügyeljünk, az az, hogy mutassunk empátiát és megértést, valamint mindig kérjünk elnézést, ha valamit nem végzünk el.
További módszerek az udvarias visszautasításhoz Olvass még a témában
„Meg akarta mutatni, hogy van pénzünk” – Amikor a párod társadalmi osztályt akar ugrani, de te nem
Az élet egyik legnagyobb kérdése: melyik a hozzád illő ideális munka?
Ez a 4 csillagjegy állandóan kételkedik a szakmai útjában – íme, az okok
„A bébi kicsusszant, mint egy torpedó” – Sebészek mesélnek ijesztő pillanatokról
hangsúlyozzuk saját szempontjainkat
A cikk folytatódik, lapozz!Tovább olvasom »
Kedd reggel elküldjük a hét legolvasottabb Életmód-cikkeit, vasárnap pedig a teljes heti válogatást. Ingyenes, és bármikor leiratkozhatsz.
