Irányítsd az érzelmeidet
Kiabálással nem lehet vitát nyerni, de nehéz megőrizni a hidegvéredet, ha valaki olyat mondd, amivel megbánt.
Ha bűntudatot keltesz a másikban, esetleg megijeszted a reakcióddal, akkor még ha hagy is nyerni, az nem jelenti azt, hogy megváltoztatta a véleményét – valószínűleg csak menekülni akar a kínos szituációból. Uralkodj az érzelmeiden, maradj tárgyilagos, mert csak így lehet értelmes párbeszédet folytatni.
