4. Milyen alapelvek szerint alkotjátok meg a termékeiteket, és mik számotokra a legfontosabb értékek, amiket a márkátokkal képviseltek?
Legfontosabb számunkra, hogy igazi értéket kapjanak mind a szülők, mind a gyermekek. A termék biztonságossága a legfőbb, a minőségi alapanyagok felhasználása, és az, hogy nem spórolunk ki semmit a termékből.
Egyikünk sem jött vállalkozó családból, ahogy azt említettem, mindketten katonák voltunk, nem volt rálátásunk a vállalkozói létre és arra, hogyan működik ez a világ, de tudtuk, ha belevágunk ebbe, mindazt adjuk a vásárlóinknak, amit mi is elvárunk egy-egy vásárlás során. Odafigyelést, precízitást, azt, hogy meghallgatjuk az édesanyákat, és igazán érdekel minket, hogy mik az igényeik.
Nem fogunk eladni nekik olyan kiegészítőket, amiről már a beszélgetés során tudjuk, hogy a sufniban fognak kikötni. Emellett pontosak vagyunk, amit ígérünk, azt betartjuk, és úgy dolgozunk, mintha magunknak tennénk ezt. Olvass még a témában
Kiszállítás során a legmagasabb szolgáltatást nyújtjuk, hogy a szülőknek csak annyi dolguk legyen, hogy csodálják az ágyikót. A takarítást, a pakolást, a dekorációt mi magunk végezzük, mert szeretünk adni, meglepetést okozni.
Manapság nehéz olyan szolgáltatást találni, ami után azt mondod, hogy na, itt minden stimmelt! Mi ezt a szintet akarjuk hozni minden alkalommal, és a sok visszatérő család fémjelzi számunkra, hogy jó úton haladunk.
