Őszinte érdeklődés és aktív figyelem
Az első és legfontosabb dolog, amit érdemes a pozitív benyomással kapcsolatban megértenünk az, hogy mindenki szereti, ha figyelnek és érdeklődnek iránta, ezt pedig úgy éreztethetjük vele a legegyszerűbben, ha valóban figyelünk rá. Amikor új emberrel találkozunk, fontos, hogy valódi érdeklődést mutassunk iránta. Én például szeretem azt gondolni, hogy minden embernek van legalább egy fantasztikus vagy megindító vagy elképesztő története, és minden alkalommal, amikor új emberrel ismerkedem meg, esélyt kapok arra, hogy az ő történetét megismerjem – feltéve, hogy megfelelő kérdéseket teszek fel, és kellő nyitottsággal állok hozzá.
Ez persze nem azt jelenti, hogy bölcs dolog lenne rögtön vallatni kezdeni a másikat, és érdemes tiszteletben tartani a határokat is, de nem árt, ha a felszínes kérdések mellett mélyebb, személyesebb témák iránt is érdeklődünk.
Például, ha valaki megemlíti, hogy szeret túrázni, kérdezhetünk kedvenc útvonalairól vagy legemlékezetesebb élményeiről. Az ilyen kérdések nemcsak azt mutatják, hogy figyelünk, hanem azt is, hogy értékeljük a másik fél tapasztalatait és véleményét. Az aktív figyelem során érdemes szemkontaktust tartani, bólintani és visszajelzéseket adni, jelezve, hogy valóban érdekel minket a beszélgetés.
