Adjunk egyszerű, de hiteles válaszokat
A gyerekek biztonságérzetét az erősíti leginkább, ha azt érzik, hogy a felnőttek irányítják a helyzetet. Ennek érdekében fontos, hogy válaszaink nyugodtak és világosak legyenek. Használjunk egyszerű nyelvezetet, kerüljük a túldramatizálást, de ne is söpörjük a problémát a szőnyeg alá.
Például egy tragikus esemény kapcsán mondhatjuk: „Igen, történt valami nagyon szomorú dolog, és sok ember most szomorú emiatt. De sok felnőtt dolgozik azon, hogy mindenki biztonságban legyen.” Ez őszinte, mégis megnyugtató üzenetet közvetít.
