Az „előre is köszönöm” csapdája
Gyakran előfordul, hogy az e-mail végén hozzátesszük, „előre is köszönöm”. Bár ezt udvariasságból tesszük, a címzettek úgy érzékelhetik, hogy nyomást gyakorolunk rájuk, hogy válaszoljanak, illetve teljesítsék a kérésünket. Ez a kifejezés helyette választhatunk egy kedvesebb megoldást, például zárhatjuk az üzenetet egyszerűen egy köszönettel vagy a ‘köszönöm a figyelmét’ formulával.
„Bocs, hogy zavarok…”
Sokan nyitják levelüket a bocsánatkérés gesztusával – „bocs, hogy zavarok…”. Az emberi kapcsolatok egyik alappillére a kommunikáció, ezért az e-mail nem számít zaklatásnak, amikor érdemi információt közlünk. Ilyen kezdeti bocsánatkérés helyett tanácsosabb olyan formulát választani, amely közvetlenül a tárgyra tér, ezzel kifejezve, hogy a címzett ideje fontos számunkra, ugyanakkor a mi kérdésünk, mondanivalónk is érdemleges.
A cikk folytatódik, lapozz!
A legjobb cikkek, horoszkópok és tesztek – egyenesen a postaládádba, ingyen.
