8. Kifogás
Ne mondj kifogásokat, csak ha kérdezik. Például ha elkéstél, akkor kérj elnézést és vállald fel, de ennél nem kell több. Csak akkor mondd, miért történt, ha rákérdeznek.
9. Kérdések
Ha introvertált vagy – mint én – és kénytelen vagy társalogni, kérdezz a beszélgetőpartneredtől. Ezzel mutatod, hogy érdekel téged, mint ember és a beszélgetés sem lesz döcögős, mert az emberek szeretnek magukról beszélni. És bármit mond, azzal kapcsolatban feltehetsz még több kérdést, tehát tovább beszéltetheted, ami kész haszon. Ezt a trükköt az öcsém ajánlotta nekem, akinek a munkája révén sokat kellett jópofiznia öltönyösökkel.
