5. Udvariatlannak lenni a személyzettel
Az orvosi vizitek stresszesek lehetnek, különösen, ha rosszul érzed magad vagy aggódsz a diagnózis miatt. Ám a személyzeten való levezetés megzavarhatja a kommunikációt, késedelmet okozhat és ronthatja az ellátás minőségét. „A személyzet összezavarodik, elbizonytalankodik vagy kerüli a kapcsolatot, ami késleltetheti a bejelentkezést, az élettani adatok rögzítését, a leletek frissítését vagy a kommunikációt az orvossal” – mondja Selby. „Ha valaki korábban nehézkes volt, a csapat a jövőbeli viziteken is feszültebben kezeli. A személyzet nagyobb eséllyel tesz meg minden extra lépést, ha tisztelettel kezelik őket. Még ha frusztrált is vagy, tartsd meg a hangnemet.”
