4. Az igazi problémát csak a végén felhozni
Az ún. „kilincsfogó-jelenség” akkor jelentkezik, amikor az utolsó pillanatban, már búcsúzás közben hozod fel a legnagyobb egészségügyi aggodalmadat. Ilyenkor már kevés idő marad a részletes értékelésre és tervezésre. „Az ember természetes reakciója, hogy halogat, különösen személyes, sebezhető témáknál” – mondja Dr. Miller. „Sajnos ez a klinikai környezetben gyakran a páciens érdekei ellen hat, mert késleltetett ellátáshoz és akár kedvezőtlen egészségügyi kimenetekhez vezethet.”
A betegközpontú ellátás időben történő kommunikáción alapul. Tűzd ki célul, hogy a találkozó első perceiben ismerteted a fő problémádat. „Készíts prioritási listát a tüneteidről vagy kérdéseidről előre” – tanácsolja Dr. Miller. És ami a legfontosabb, hogy légy őszinte. „Bízz az ösztöneidben, és beszélj nyíltan. Te vagy a legjobb szószólód, hiszen te ismered a testedet a legjobban.”
