Konstruktív kommunikáció felé vezető út
A kapcsolat mélységét mérheti, mennyire vagyunk képesek felismerni a kimondatlan szavak mögött lapuló érzelmeket. Az egymás iránti megértés növelése és a kommunikációs technikák finomhangolása jelentheti a kulcsa annak, hogy átlépjünk a „semmi” szűrőjén, és eljussunk a ki nem mondott valósághoz. A nyitott, együttérző hozzáállás segíthet a másik fél bizalmának kiépítésében, és új lehetőségeket nyithat az érzelmi együttműködés terén.
