6. A szégyen és a bűntudat közötti különbség
A szégyen az egyik legmélyebb emberi érzelem, ami elidegenít minket másoktól. Brown szerint a szégyen érzése azt a hitet kelti bennünk, hogy nem vagyunk elég jók, nem vagyunk méltók a szeretetre és a kapcsolódásra.
Ezzel szemben a bűntudat azt jelenti, hogy rosszul cselekedtünk, de nem vagyunk rossz emberek. A vezetőknek fontos különbséget tenniük a kettő között, hogy támogassák csapatukat a fejlődésben.
