Hallgass aktívan
Az aktív hallgatás egy olyan képesség, amit könnyen el lehet sajátítani, és ami alapvetően befolyásolja a beszélgetés kimenetelét. Az emberek imádják, ha figyelmet kapnak, és ha azt érzik, hogy a feléjük fordított figyelem valódi és őszinte. Ennek egyik legjobb módja, ha szemkontaktust tartasz fenn, jelezve ezzel, hogy valóban megérted és értékeled az illető mondanivalóját. Nem csak kérdésekkel tudod jelezni az érdeklődésed, hanem a testtartásoddal is; enyhe előrehajlás vagy egy-egy bólintás csodákra képes.
Az érdeklődő hozzáállás nemcsak a másik személyről szolgáltat hasznos információkat, de megkönnyíti azt is, hogy később újabb kérdéseket tegyél fel, hiszen a hallott információkból kiindulva szőheted tovább a beszélgetést. Így nem csak a kezdeti kapcsolatfelvétel alakul gördülékenyebben, hanem a beszélgetés is hosszabb időn át tartható fenn.
