Nem jó mondani: „Legalább nem olyan rossz, mint…”
Jó mondani: „Ez tényleg nehéz lehet. Nagyon sajnálom, hogy ezzel kell megküzdened.”
Az „legalább” kezdetű mondatok azt sugallják: a te problémád nem olyan súlyos, mint másé – tehát nem érdemel figyelmet.
„Ez eltereli a fókuszt az ő fájdalmáról, és azt üzeni: nem elég komoly a problémád” – mondja Fleischer. „Az empátia nem igényel szépítést. Az őszinte együttérzés nem akarja enyhíteni a fájdalmat – csak jelen van mellette.”
