A tudatos hallgatás művészete
Az érzelmileg intelligens emberek ügyesen gyakorolják a tudatos hallgatást. Ez azt jelenti, hogy teljes figyelmüket a másik félre fordítják, miközben megpróbálják megérteni az elhangzottakat teljes mélységében, anélkül, hogy közbevágnának vagy azonnal reagálnának. A tudatos hallgatás felbecsülhetetlen, mert segít megelőzni a félreértéseket, és lehetővé teszi, hogy a másik fél valóban meghallgatva érezze magát.
