Bemutatkozás
Telefonáláskor nem kötelező bemutatkoznunk, amennyiben magán telefonszámunkon hívnak bennünket. Tehát a „Hallo, tessék!” bőven megfelelő formula.
A céges telefonos hívásokra azonban ez már nem igaz, ám ilyen esetekben is elég csak a nevünket bemondani.
A hívónak ezzel szemben a köszönés után a neve mellett néhány szóban, érthetően össze kell foglalnia azt is, hogy miért telefonál. Olvass még a témában
Zavarhatjuk-e
Munkával kapcsolatban csakis munkaidőben szabad telefonálni, tehát a hazai íratlan szabályoknak megfelelően körülbelül reggel 9 és délután 4 óra között. Ettől eltérni csak kivételes esetben lehet, kollégák között, ha azt a munkarend indokolttá teszi.
Az SMS küldésre valamivel tágabb határok vonatkoznak, de szöveges üzenettel sem illik megzavarni senkinek az álmát.
Ám mindegy, hogy hány óra van, mindig csöröghetünk rosszkor, ezért a bemutatkozás után meg kell kérdeznünk, hogy alkalmas-e a pillanat a beszélgetésre vagy telefonáljunk később. Ha nem alkalmas az időpont, akkor tilos rákérdezni ennek okára.
A megbeszélt, újabb időpontban folytatható a beszélgetés, sőt alapvető illemszabály a megadott időben újra telefonálni, okkal feltételezve, hogy keresett fél azokban a percekben a kedvünkért tette szabaddá magát.
A cikk folytatódik, lapozz!
A legjobb cikkek, horoszkópok és tesztek – egyenesen a postaládádba, ingyen.
