Nem meglepő azonban, hogy minél többször használják az SMS-t a párok negatív üzenet – féltékenység, szemrehányás – közvetítésére, annál kevésbé érzik elköteleződve magukat a másik iránt. Egyértelmű, hogy az ilyen konfliktushelyzeteket sokkal egészségesebb személyesen kezelni.
A tanulmány mindenesetre azt javasolja, ha már a kapcsolat elején tisztázzuk a szöveges üzenetekre vonatkozó szabályokat, azzal sok későbbi frusztrációt spórolhatunk meg magunknak. Ez pedig fontos, mert úgy tűnik, amennyire elégedettek vagyunk a telefonunk kapcsolatban betöltött szerepével – legyen az jelentős, vagy átlagos alatti – annyira elégedettek vagyunk a kapcsolatunkkal is.