Következetesség – ez teremti meg a biztonságot
A kiszámíthatatlan döntések aláássák a bizalmat. A következetesség azt jelenti, hogy ugyanazon elvek mentén döntesz, nem hangulat, külső nyomás vagy személyes szimpátia alapján. Ez a hozzáállás erősíti a hitelességet, a pszichológiai biztonságot és azt az érzést, hogy lehet rád számítani – még akkor is, ha néha nemet mondasz.
