„Bocs, hogy zavarok…”
Sokan nyitják levelüket a bocsánatkérés gesztusával – „bocs, hogy zavarok…”. Az emberi kapcsolatok egyik alappillére a kommunikáció, ezért az e-mail nem számít zaklatásnak, amikor érdemi információt közlünk. Ilyen kezdeti bocsánatkérés helyett tanácsosabb olyan formulát választani, amely közvetlenül a tárgyra tér, ezzel kifejezve, hogy a címzett ideje fontos számunkra, ugyanakkor a mi kérdésünk, mondanivalónk is érdemleges.
