Empátia és megértés
Az empátia azt jelenti, hogy képesek vagyunk belehelyezkedni mások helyzetébe, megérteni érzéseiket és nézőpontjukat. Amikor érzékenyen viszonyulunk másokhoz, könnyebben találunk közös nevezőt, és megelőzhetjük a konfliktusokat. Az empátia segít abban is, hogy a kommunikáció során ne ítélkezzünk, hanem támogató módon közeledjünk a másik fél felé.






