Az aktív hallgatás technikája
Az aktív hallgatás nem csupán a másik szavainak meghallgatását jelenti, hanem azt is, hogy valóban figyelsz az üzenetére. Az aktív hallgatás során fontos visszajelzéseket adni, és megmutatni, hogy valóban érdekel téged, amit a másik mond.
Ehhez időnként érdemes összefoglalni a hallottakat, vagy visszakérdezni, hogy a másik érezze, figyelsz rá, és megértetted, amit mondani szeretne.
