„Hallgattam, ahogy a bácsi nyögött és lehúzta a WC-t” Ügyfélszolgálatosok vicces beszélgetései

Hallottam

Az volt a munkám, hogy az ügyfélszolgálatos kollégák „eszkalálódott” – azaz panaszos – hívásait átvegyem. Kérdeztem munkatársam, mi a gond, közölte hogy „az ügyfél egy idióta vén banya” és mivel elfelejtette lesüketíteni magát, a hölgy is bemondta, hogy „Hallottam ám, mit mondott!” Innen nem volt könnyű visszanyerni az ügyfél bizalmát, főleg azért nem, mert alig tudtam palástolni a nevetésem.

Tévedés

Egy idősebb hölgy lelkesen újságolta a férjének, hogy egy kedves fiatalember van a vonalban, aki segít neki spórolni az életbiztosításán. A gond csak az volt, hogy én a kábeltévéjét igyekeztem beállítani, közöm nem volt a biztosításához.