A probléma- és konfliktuskezelési technikáink nagyon gyakran nem egyeznek mások szempontjaival és igényeivel. Ez teljesen normális dolog, hiszen a neveltetésünk éppúgy befolyásolja a vitarendezéshez való hozzáállásunkat, mint az alaptermészetünk. Utóbbiban az is közrejátszik, hogy milyen csillagjegy alatt születtünk – és ezt a tudást bizony bevetheted akkor, ha éppen nézeteltérést próbálsz rendezni valakivel.